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购物必读

为了购物愉快，请按协议再交易，售后以上面说明为准，出尔反尔的无赖的客户不要交易产品。

针对客户的咨询问题，访问量大，以下回复做为客服在线的回复。

1.              问题一：是不是全新原装？

标题不写全新字样的，均为二手配件，因为搜索排名不一定同步，会出现错误，有时会出现搜索不到公司这个产品，默认全新模板发布，谢谢理解。有的可能修过。具体咨询客服。

2.              问题二：能不能货到付款？产品库存数量准确吗？

不做货到付款。不准确，因为公司太忙，没空管理上架下架产品。写的是虚库存，有的大量货，有的很少。拆机件渠道不稳定，说有就有，具体问客服。

3.              问题三：能不能直接付款？

有的产品是不能直接付款的，需要提供相应的数据才能发货，比如机型，电路板号屏号，图片，接口，版本等之类。【如果客户拒绝客服的询问，不做发货处理】。【如果一定让我们发货的，发错货的所有费用客户自己承担】

4.              问题四：购买的产品可以提供免费退货退款吗？

不可以提供免费退货，可以提供换货。运费买家发货买家出，卖家发货卖家出。不管任何种理由造成退货退款的，但是可以提供有偿退货，在不影响我们销售的情况下，卖家支付买家75%货款，双程运费除外。对于100以下的，测试费用30起，运费除外。

5.问题五：为什么你店铺显示的地址是本地，结果外地发出的货？

本公司是家维修网，做服务工作的。不要看店铺上面的显示地址,全国好多分点,有的虽然写的是你自己本地的,本地的网点可能没有这个货,需要我调外地的网点直接代发到你的手中。如果急用,请走顺丰快递到付运费或是EMS

6.问题六：保修时间，成色？何时到货？

正常保修的大多拆机件是一个月。（物流签字为准）有的产品保修90天。具体问客服。成色大多是八成左右，眼光不同，不会以这种借口做为退款条件。如果造成退货按照问题四处理。快递不是你我能左右的，如果急用请走顺丰，顺丰运费是到付的，22一公斤左右，具体请问官网11

7.问题七：快递员走后，货损怎么办？

当着快递工作人员面验货，确定无误再收。如果签收后，快递走后，说板断，外观成色一类的，少收货，本公司有权拒绝处理。

。板不能有焊接，拆除配件，断板，烧板一类的，如果这这种现象发生我们会拒绝退款

8.问题八：肉眼看不到明显的损坏，有的可能是快递压货，扔货造成的摩擦静电，把芯片或者电子件击坏，我们能私自修吗？

如果买家不经过我店的允许私自拆除配件修复自己的机器和更改电路的不退不换。遇到不诚信的买家，会拉黑名单并且投诉。

9.问题九：坏的电路板，你们回收吗？我们是维修师傅，可以建立长期合作关系吗,比如有多余的板卖不出，可以帮代卖吗？

高价回收部分型号，要求无修复，无掉件，无断板。可以帮代卖，等客户收到货一周正常，收到钱后，直接转入你的支付宝银行。

10.问题十：接维修业务吗？如何收费？维修业务可以退款吗？如何证明你们修好了？维修需要多久时间？维修好后保多久？什么时间付款？是什么样的操作模式？现在可以付款吗？

可以接维修业务，具体看板号，收费问题，我们有专门的链接，链接中说明为准。所有维修业务没有退款之说，只有保修业务。可以当面视频，或者用相机拍录像。大多维修在二天左右，比如接的业务量多了，维修周期要久一点。有的是当天，因为件问题个别的时间会久一些，维修好后1月到3月，具体看产品。是下单子的，可以直接付款，基本都能修好，修不好的会通知买家退款。运费买家出。银行直接转帐的客户，需要把地址写下，我们修好后，汇款全额。主板的BGA芯片会另加40左右的成本。

11.问题十一：修不好修费用吗？板没有坏，需要收费吗？

修不好不收费用，返回运费买家自理。运费全是转帐。板确实不坏的，收20的技术检测费用，包装费用。希望理解！！！

12.问题十二：收货地址在哪？

本公司是个维修网做服务的，必须按照客服地址的地址发货，发货后请提供快递单子号，以便我们查询。做好售后工作。

13.问题十三：什么时间确定收货？中差评有售后吗？

物 流签单后三天内确定收货，享受保修业务。故意拖欠货款的买家，自动放弃。不是本公司不售后，保修从物流签单算起的，不管你确定不确定收货，都是按这样的协 议售后。中差评不会享受保修业务。对于不干脆的买家，特别斤斤计较的买家，不能够尊重别人的劳动果实的，会被拉入黑名单，存档，以后不会有任何交易。就是 你有多大的订单，公司不会在乎的。

售后经理 (咨询特价) 

汇款银行：

1支付宝帐号：xuhong_xin@126.com(收款人：徐宏新)

2.工商银行  6222023602097326490 (收款人：徐宏新)

3.农业银行  (收款人：徐宏新)

4.邮政银行  (收款人：徐宏新)

5.建设银行（收款人：冯海青）